ECommerce on Ilscipio - Enterprise Commerce Experten

Der Umsatz im Onlinehandel in Deutschland übersteigt 27 Milliarden Euro in 2012

Tue, 09 Apr 2013 15:39:50 +0200

Im Februar veröffentlichte der bvh seine jährliche Studie zum interaktiven Handel. Die Auswertung umfasst den Versand- und Online-Handel und lässt folgende Trends erkennen:

Im Jahr 2012 steigerte der interaktive Handel seinen Umsatz insgesamt um 15,6% auf 39,3 Milliarden Euro. Dabei lag der Anteil des Online-Geschäfts bei über 70% des Gesamtumsatzes, mit einer Steigerungsrate zum Vorjahr von 27,2%. Doch nicht nur der Warenhandel im Internet stieg 2012 rasant an, sondern auch der Umsatz mit rein digitalen Gütern wie Flugtickets und Pauschalreisen stieg um 21% auf insgesamt fast 10 Milliarden Euro. Dies führt in der Addition von Waren und Dienstleistungen, die über das Internet verkauft wurden auf einen Gesamtumsatz von über 37 Milliarden Euro und zu einem Vorjahreswachstum von 25%. Für das Jahr 2013 prognostiziert der bvh innerhalb des E-Commerce eine Steigerung von 21,3% auf einen Umsatz von 33,5 Milliarden Euro. Das Ergebnis zeigt, dass der rasante Wachstum der Branche bei weitem noch nicht sein Ende erreicht hat, sondern sich auch 2013 ungehindert fortsetzen wird.

Ausblick 2013 des Bundesverbands des Versandhandels - Eine Stellungnahme

Thu, 24 Jan 2013 14:06:33 +0200

Vor zwei Wochen veröffentlichte der Bundesverband des deutschen Versandhandels eine Pressemitteilung mit dem Titel bvh-Ausblick auf 2013 – Entwicklungen und Trends im interaktivem Handel. Darin wurden die aus bvh Sicht wichtigen Elemente des Onlinehandels für 2013 ausgemacht und diese auch bewertet. Die einzelnen Punkte sind Multichannel, Mobile sowie neuen Formen von Print-Werbung und Cross-Channel-Effekten in den sozialen Medien. Die oben genannten Punkte sind zweifelsohne wichtige Punkte im Onlinehandel – obschon sie nicht neu sind. Ergo fragt man sich auf den ersten Blick, warum es dem bvh ausgerechnet diese Punkte wert sind den Kern des Ausblicks 2013 im Onlinehandelbereich auszumachen. Bei genauerer Beobachtung jedoch sind das durchaus einige Themen, die es 2013 anzugehen gilt. Doch schauen wir zunächst mal auf die einzelnen Punkte.

74% aller Internetnutzer kaufen online ein

Thu, 06 Dec 2012 10:11:48 +0200

Die neuen Zahlen des Statistischen Bundesamtes zeigen, mit welcher Geschwindigkeit sich das Onlineshopping in Deutschland ausweitet und Marktanteile erobert. 42,3 Millionen Menschen über 10 Jahren (das entspricht 74% der Internetnutzer) haben laut der repräsentativen Umfrage im Jahr 2012 innerhalb der letzten drei Monate das Internet genutzt. Interessant ist die Studie unter zwei Gesichtspunkten: zum einen schlüsselt sie den Anteil der Online-Einkäufer nach Alter auf, zum anderen werden die Zahlen auch in den direkten Vergleich mit den zahlen von 2007 gestellt. Die gute Nachricht: Alle Altersgruppen kaufen heute mehr im Internet ein als vor 5 Jahren. Die größte Veränderung gibt es dabei in den Altersgruppen 45-64 Jahren und 65 Jahre plus, ein klares Indiz für die allgemeine Verbreitung der Bereitschaft online einzukaufen, auch wenn hier der Gesamtanteil insgesamt im Durchschnitt oder unter dem Durchschnitt liegt. Die meisten Online-Käufer finden sich in der Gruppe der 25 bis 44 jährigen, bei der 89% der Internetnutzer angaben etwas im Internet gekauft zu haben.

Gütesiegel als Vertrauenszeichen eines Onlineshops

Thu, 20 Sep 2012 11:54:52 +0200

In einer neuen Studie von Initiative D21 und dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh), ging es um vertrauensschaffende Maßnahmen im Onlineshopping und insbesondere den Einfluss von Gütesiegeln bei der Kaufentscheidung. Doch auch andere interessante Details bietet die Onlinebefragung von 1.026 Menschen in Deutschland:

Positive Bewertungen sind ein wichtiges Indiz

Sehr wichtig ist den Kunden das andere Kunden den Shop positiv bewerten (80%) und das der Unternehmenssitz in Deutschland ist (71%). Interessanterweise ist eine positive Bewertung jungen Menschen (15 bis 29 Jahre) wesentlich wichtiger im Vergleich zu den anderen Altersgruppen (30 bis 49 & 50+), der deutsche Unternehmenssitz ist den älteren Generationen hingegen wichtiger als der jungen Generation. Nicht wichtig ist jedoch allen Generationen, dass der Shop auch stationäre Filialen im Einzelhandel hat (26%). Ein klares Indiz dafür, dass auch spezialisierte Onlineshops sehr erfolgreich sein können!

Produktauswahl: Warum weniger mehr sein kann

Mon, 09 Jul 2012 15:15:02 +0200

Die Auswahl an Produkten steigt stetig und viele Onlineshops bieten eine unzählbare Menge an Produkten an. Intuitiv gehen wir davon aus, dass eine größere Auswahl an Produkten in einem Online-Shop eine gute Sache ist, denn mehr Auswahl ist besser. Doch ist dies wirklich so oder gibt es eine Grenze aber der Auswahl zu einem Hindernis wird? Sucht man bei einem großen deutschen Onlineversender nach Kopfhörern, bietet das System 17.208 Kopfhörer an, welche dann in weitere 10 Kategorien unterteilt sind. Hier zu sagen, welches Paar Kopfhörer die besten für mich persönlich sind - und insgesamt die besten in Preis/Leistung - ist nicht wirklich einfach. Selbst wenn man sich dann entschieden hat, bleibt einem das Gefühl, dass vielleicht einer der anderen Kopfhöhrer doch besser gewesen wäre… Das mehr hinter diesem Gedankenexperiment steckt haben die amerikanische Forscher Sheena Iyengar und Mark Lepper am Beispiel von Marmelade getestet. Auf einem Angebotstisch, wurden einmal Probierbrote mit 6 Sorten Marmelade angeboten, einmal mit 24 und 30 Sorten. Bei der größeren Auswahl probierten mehr Einkäufer im Supermarkt (60% zu 40%), doch ein wesentlich kleinerer Anteil kaufte am Ende ein Glas Marmelade (2% zu 12%). Das Ergebnis: bei mehr Sorten wurde unterm Strich weniger verkauft! Doch was bedeutet dies für Shopbetreiber? Es zeigt, wie wichtig die Auswahl der richtigen Produkte ist, aber auch wie hilfreich eine sehr detaillierte Kategorieaufspaltung und Filtermöglichkeiten sein können. Zusätzlich zeigt es auch, wie wichtig gutes Highlighting von besonders empfohlenen Produkten sein kann. Dies ist zum Beispiel über einen Blog möglich, in dem Produktempfehlungen gegeben werden. Doch vor allem zeigt es, dass das Ziel nicht immer sein muss noch mehr Produkte anzubieten, sondern es viel wichtiger ist, die richtigen Produkte anzubieten und seinen Kunden das Vertrauen zu geben, dass Sie genau bei Ihnen das Beste für sich finden.

ilscipio mit dem Prädikat Best of 2012 im Bereich eCommerce ausgezeichnet

Mon, 26 Mar 2012 12:34:46 +0200

Jedes Jahr prämiert die Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft des Beauftragten der Bundesregierung für Informationstechnik einen Innovationspreis-IT, bei dem innovative IT-Lösungen mit einem hohen Nutzenwert für den Mittelstand ausgezeichnet werden.

Der Jury-Preis wird in 48 Kategorien vergeben und wir sind in der Kategorie eCommerce mit unserem eCommerce-Shop basierend auf Apache OFBiz angetreten und haben das Prädikat Best of 2012 erhalten. Unser ausgezeichnetes Produkt hat dabei “die Jury besonders überzeugt und gehört damit zur Spitzengruppe aus über 2.500 eingereichten Bewerbungen”.

Die "Button-Lösung" für Onlineshops kommt - und schon bald!

Fri, 02 Mar 2012 12:34:56 +0200

Am heutigen Tag hat der Bundestag den “Entwurf eines Gesetzes zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr” angenommen. Der geläufigere Begriff für diese Änderung ist wohl die “Button-Lösung”.

Anpassung des Bestell-Buttons notwendig

Was dies bedeutet, ist das Unternehmen im elektronischen Verkauf an Verbraucher noch expliziter darauf hinweisen müssen, dass es sich bei einer Bestellung um eine kostenpflichtige Bestellung handelt. Ganz konkret gibt hier der Entwurf folgendes vor (§312g Abs. 3 BGB):

Online-Umsatz in Deutschland 2011: Mehr als 20 Milliarden!

Tue, 28 Feb 2012 09:09:25 +0200

Bereits im Juni berichteten wir über die vorläufigen Schätzungen für den Online-Umsatz 2012, der damals auf 21,48 Mrd. Euro geschätzt wurde. Inzwischen wurde vom bvh die Zahlen für 2012 veröffentlicht und die Gesamtsumme liegt sogar noch etwas höher: bei 21,7 Milliarden Euro - einer Steigerung von 3,4 Milliarden zum Vorjahr (18,5%) und somit das erste Jahr mit mehr als 21 Milliarden Umsatz im Online-Handel.

Unterschiedliches Kaufverhalten bei Multi-Channel- und Pure-Channel-Anbietern

Der bvh betrachtet hierbei in den meisten Zahlen den Online- und Versandhandel gemeinsam, bei denen weibliche Konsumenten 58% des Umsatz brachten - und hier vor allem mehr Umsatz bei Multi-Channel-Anbietern generierten. Reine Internetplayer hingegen haben weiterhin ein mehrheitlich männliches Publikum.

Mobile Commerce: Jeder Dritte Besitzer von Smartphone oder Tablet kauft bereits mobil ein

Fri, 11 Nov 2011 13:30:05 +0200

Das Mobile Commerce nicht nur ein Buzz-Word sondern ein ernstzunehmender Umsatzbringer für den Online-Handel ist, beweist eine neue repräsentative Studie der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. und eBay, in der 2.166 Personen über 14 Jahre befragt wurden. So zeigt sich, dass 91.6% der Befragten ein Smartphone besitzen (mehr als 1/3 Besitzt einen Tablet-PC) und über ein Drittel (31,6%) dieser Gruppe angibt bereits über eines dieser mobilen Geräte eingekauft zu haben. Der Anteil der mobilen Shopper ist bei den Männern höher, genauso bei den jüngeren Zielgruppen. Doch selbst fast ein Viertel (22.8%) der Generation 50+ hat bereits über das mobile Endgerät einen Einkauf getätigt.

Änderungen am Widerspruchs -recht August 2011

Thu, 04 Aug 2011 09:29:09 +0200

Heute, am 4. August 2011, treten mehrere Änderungen am Widerspruchsrecht in Kraft, die besonders für eCommerce-Anbieter von hoher Relevanz sind. Zum einen ist es für Shopbetreiber natürlich wichtig über die rechtlichen Änderungen im Fernabsatz informiert zu sein, zum anderen ist es in diesem Fall notwendig die Widerrufsbelehrung zu erneuern - dies muss innerhalb der nächsten drei Monate geschehen.

Bei der Änderung handelt es sich konkret um eine Anpassung des deutschen Rechtes (genau §312e Abs. 1 BGB) in der Frage des Wertersatzes nach einem EuGH-Urteils im Jahr 2009, in dem die deutsche Regelung für teilweise europarechtswidrig erklärt wurde. Nach der neuen Regelung kann ein Shopbetreiber nur noch dann einen Wertersatz für gezogene Nutzung fordern, wenn diese über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Damit dies möglich ist, muss der Händler jedoch den Konsumenten auf diese Rechtsfolge hinweisen und ihn korrekt über das Widerspruchsrecht belehren.

17% mehr Umsatz im Onlinehandel in 2011

Thu, 30 Jun 2011 13:02:15 +0200

Glaubt man den Prognosen des Bundesverband des Deutschen Versandhandels wird der Gesamtbranchenumsatz des Online-Handels mit Waren in 2011 auf 21,48 Mrd Euro steigen und somit erstmals die 20 Mrd. Euro Hürde durchbrechen. Das entspricht einem Anstieg von rund 17% gegenüber dem Vorjahr. Damit wird der Onlinehandel wesentlich stärker wachsen als der Gesamtbereich des Versandhandels, der nur um 7% hinzugewinnen soll.

Schon in sich ist diese Statistik sehr imposant. Doch damit steigt auch der Anteil des Online-Handels am gesamten Versandhandel auf 66% und zeigt die Bedeutung, die eCommerce heute für den Fernabsatz in Deutschland hat.